全媒体记者 万华翼
　　近期，有群众致电市12345政务服务便民热线，咨询如何办理低压居民用电增容业务。
　　市供电公司回复：国网驻马店供电公司持续优化电力营商环境，创新推出获得电力“马上办”特色品牌，全力服务人民群众用电需求。今年，供电公司实施“马上办”5.0系列改革升级，聚焦“快简好省”工作目标，创新推出“六免”服务举措，更一步提升客户办电体验“获得感”。
　　拿“低压居民增容业务”举例，供电公司24项办电业务均提供“六免”服务。
　　一是“免跑”。供电公司推出“网上国网”APP、“咱的驻马店”APP、河南政务网等3种线上快办渠道，客户无需跑趟，即可线上申请“低压居民增容业务”在内的24项办电业务。
　　二是“免证”。客户线上办理可通过“网上国网”APP使用调取电子证照功能，线下营业厅办理可通过驻马店市数据查验平台核验电子证照信息，无需单独上传办电所需“身份证明”“产权证”，实现“低压居民增容业务”免证办结。
　　三是“免费”。供电公司严格执行延伸投资界面政策，对居民客户投资至客户红线，坚决杜绝向客户收取不合理费用，办理“低压居民增容业务”无需收费。
　　四是“免批”。供电公司深化政企合作办电，积极压减电力接入工程行政审批时长，对低压低风险接入工程实行免审批，不再办理相关审批手续。
　　五是“免等”。供电公司持续压减办电时长，打造“45分钟业扩服务圈”，通过建立网格化业扩服务站，形成“抢修式”业务服务网络，其中“低压居民增容业务”承诺时长5个工作日，平均时长1个工作日。
　　六是“免停”。供电公司持续提升不停电作业水平，加大装备、队伍建设，对客户接网工程全部执行带电作业，压缩施工时长，减少停电影响。
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