本报讯（全媒体记者 刘琳通讯员 彭欣）近日，客户陈女士带着一面锦旗，来到平安人寿驻马店中心支公司，感谢该公司工作人员的热情服务，并对平安人寿的专业理赔表示赞赏。
　　2021年，陈女士为刚满月的女儿选择了平安爱满分（2021）两全保险，该保险包含重疾责任保额85万元、长期意外责任保额10万元等保障。陈女士希望这份特殊的礼物，可以为孩子撑起爱的“保护伞”，为女儿的健康成长保驾护航。
　　2023年6月的一天，陈女士的女儿因病被紧急送医，经过一系列的检查后被确诊为重症手足口病。陈女士急忙联系平安人寿驻马店中心支公司工作人员，工作人员了解情况后第一时间对孩子进行了探视与慰问，并在孩子治疗过程中与陈女士保持密切联系，主动协助陈女士准备理赔申请材料。
　　在阶段性治疗结束后，陈女士提交了理赔申请，经公司审核符合重大疾病保险责任，仅用时一周便给付陈女士85万元重疾保险金。这笔理赔款为孩子后续治疗提供了有力支撑。
　　一面锦旗，承载着客户对平安人寿驻马店中心支公司的感激和认可，同时也激励着平安人寿驻马店中心支公司继续努力为广大客户提供更优质的保险理赔服务。平安人寿驻马店中心支公司将始终坚持以人民为中心，想客户之所想，急客户之所急，依托数字化赋能，为客户提供更简单、更高效、更温暖的理赔服务体验。