本报讯（全媒体记者 刘琳通讯员 彭欣）“感谢平安人寿的快速理赔，让我看到了希望，这笔理赔款不仅给了我很大的支持，还解决了治疗费用的问题。”张女士向平安人寿驻马店中心支公司工作人员表示感谢，并为他们的理赔服务点赞。
　　据了解，2018年10月，张女士为自己投保了平安金鑫盛终身寿险保险计划，其中包含20万元的重疾保障和相关医疗保险保障。2024年1月的一天，张女士感觉身体不适，到医院检查后确诊为甲状腺癌，张女士及时联系了平安公司工作人员询问理赔范围和所需材料。
　　工作人员在了解了大致情况后，立即将案件情况移交给理赔人员进行处理。经公司初步评估，张女士符合平安人寿“重疾先赔”服务标准，理赔人员主动上门并协助张女士准备材料、提交理赔申请。不久，还在医院进行治疗的张女士就收到了20万元的重疾理赔款。
　　“这一次贴心、快速的理赔服务改变了我以往对保险理赔慢的认知，我只打个电话报了案，保险公司工作人员就立即处理理赔，还未出院，我就收到了理赔款。以后，我会向亲友推荐平安人寿的保险与服务，让他们也获得保险保障。”张女士说。