本报讯（通讯员 柏如烟）为提升政务服务质量，提高纳税人缴费人的幸福感、获得感，新蔡县税务局持续推进“帮办代办”，以建设让纳税人、缴费人满意的办税大厅为抓手，健全线上线下帮办代办体系，明确人员配置、工作职责、责任边界、服务内容，提升帮办代办响应率、解决率和满意度。
　　“我新办的营业执照怎么做税务登记？”“我想开一张劳务费发票怎么操作？”这些是办税大厅每天办理最多的业务。该局在办税大厅设置导税台和自助办税区，为纳税人提供帮办代办服务,税务人员以随来随教、随教随会的耐心为纳税人、缴费人提供帮办代办服务。
　　近日，一位行动不便的老年人到新蔡县税务局办税大厅注销一张在驿城区办理的营业执照，考虑到老年人身体不便且不会操作智能手机，税务人员通过征纳互动连线驿城区税务局，通过线上上传资料为纳税人办理注销营业执照。事后，该纳税人表示：“你们的服务态度太好了，主动想办法为我解决了这个难题！”
　　新蔡县税务局将持续优化税费服务，拓宽帮办代办覆盖面，建立“线上+线下”齐办理模式，着力打造“规范、高效、精准”的帮办代办服务，真正实现纳税服务有温度有速度。