本报讯（通讯员 柏如烟）“多亏你们开通了现金缴费窗口，方便像我这样不会操作智能手机的人缴纳社保金。”2月21日，在新蔡县税务局办税服务窗口前，一名客户对办税大厅的贴心服务连连称赞。
　　近年来，新蔡县税务局不断优化税收营商环境，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感，聚焦纳税人缴费人关切点，按照“高效办成一件事”要求，立足“小窗口”做实“大服务”，全面打通服务群众的“最后一公里”。2025年初以来，为进一步提升服务质量，该局对办税服务窗口进行了优化升级，增设引导服务，安排专人引导办事群众到现金窗口，在前端分流，减少排队时间。配备专业验钞机和保险柜，做好现金缴费台账，当日钱当日存，确保现金交易安全。简化流程。通过“一窗通办”模式，让纳税人只需在一个窗口即可完成所有缴费流程。
　　在畅通现金缴税渠道的同时，该局还加强电子支付的宣传和推广，致力于教会更多纳税人线上缴费，大大提升了网上办理率。“我们在导税咨询台配备专人辅导。工作人员耐心讲解操作流程,提供‘保姆式’教学，帮助更多纳税人缴费人适应数字化办税方式。无论是现金支付还是线上缴费，都让群众感受到税务部门的温度。”该局相关负责人表示。
　　“现金交税窗口虽小，却是税务部门服务民生的‘大窗口’。它的开通不仅是支付方式的完善，更是税务部门践行‘以纳税人缴费人为中心’服务理念的具体体现。”新蔡县税务局主要负责人说。