全媒体记者李小龙
　　通讯员 李海峰 黄和平
　　日前，一对年轻夫妻带着一个沉甸甸的书包，走进农行驻马店分行营业大厅。客服经理齐乐见状，急忙上前接待并询问他们所要办理的业务。“我这一书包全是硬币和破钞，因为清点太麻烦，好几家银行都不受理，你们能不能帮我们存一下？”女子声音中带着几分无奈。
　　原来，夫妻俩经营着一家书店，春节以来收款找零，积攒了大量零钱，有10元、5元纸币，还有大量1元、5角、1角硬币，甚至还有不少因长期使用而满是污渍、磨损严重的破钞。
　　听完女子的话，齐乐语气坚定地说：“放心，这是我们的工作，肯定帮你们解决。”
　　9时、10时……时间一分一秒地过去。由于零钱数量过多，齐乐的手臂因长时间重复动作而变得酸痛……最终，历经3个半小时的不懈努力，所有硬币和破钞被清点完毕。夫妻俩松了口气，眼中满是感激之情。
　　男子感激地说：“太感谢了，你们帮了我们大忙。”“这是我们应该做的，以后有任何金融方面的问题，可以随时来找我们。”齐乐微笑着回应。
　　这次服务，是该行践行“客户至上”理念的一个缩影。农行的员工用耐心和专业，让每一位走进农行营业大厅的客户，都能真切感受到金融服务的温暖与关怀，不仅践行了“金融为民”的服务理念，也为农业银行树立起了良好的口碑。