本报讯（全媒体记者 刘琳）近日，上蔡县的李先生来到中国太平洋产险驻马店中心支公司，把一面印有“疾病无情、绿通有爱、理赔快速、服务周到”字样的锦旗交到工作人员手中，表达对该公司专业理赔的感谢。
　　据悉，7月2日，中国太平洋产险驻马店中心支公司承保的一辆汽车发生事故。接到报案后，该公司查勘员第一时间前往现场查勘，核实事故性质，了解事故经过。因三者方伤情较重，该公司积极对接签约合作医院启动“医管家”服务。驻马店广济心血管病医院当即开通医疗绿色通道，安排医护人员备诊，安排多学科专家会诊，及时为伤者进行手术，阻断了病情恶化风险。伤者住院期间，理赔专员多次进行探视，协助李先生及其家属收集、整理并补齐理赔所需资料，积极沟通协调并解答伤者疑问，确保理赔流程顺畅无阻。