本报讯(文/图 全媒体记者 王捷 通讯员 王静)日前,驻马店正骨医院领导带队,行政办、医务科、护理部、感控办、后勤科、医学装备科、药剂科、医保信息科、服务办、宣传办等职能科室共同参与,对医院各临床、医技科室进行了全方位、多维度的行政大查房活动(如图)。
此次行政大查房聚焦医院运营管理的关键环节,围绕卫生环境、病历质量、护理服务、感染控制、患者满意度、安全隐患等六大核心维度展开。在各科室检查现场,院领导及各职能科室负责人采取“听、看、查、问”相结合的方式,深入病房、治疗室、药房、设备存放间等重点区域,逐一对照标准进行核查。
在卫生与环境检查方面,检查组重点查看了科室诊疗区域、公共通道、卫生间等区域的清洁消毒情况,要求后勤科对发现的卫生死角及时整改,为患者营造整洁、舒适、安全的就医环境。病历质量检查中,医务科工作人员仔细翻阅运行病历与归档病历,对病历书写规范性、诊断依据完整性、治疗方案合理性等方面进行严格把关,对存在的问题现场反馈并指导整改,切实保障医疗文书质量。
护理服务检查环节,护理部负责人抽查护理人员背理论知识,详细了解护理服务落实情况,查看护理操作规范程度与患者需求响应效率,进一步推动护理服务标准化、精细化。
感控办则重点检查了科室消毒制度执行、医疗废物分类处理等情况,严防院内感染风险。后勤科与医学装备科联合排查科室水电安全、消防设施配备及医疗设备运行状况,及时消除各类安全隐患,保障科室诊疗工作有序开展。
该院领导强调,行政大查房是医院强化内部管理、提升服务质量的重要举措。各科室要以行政大查房为契机,进一步提高思想认识,针对存在的问题举一反三、彻底整改。各职能科室要加强协同配合,持续跟踪整改情况,形成管理闭环,不断提升医院医疗服务水平与患者满意度,为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。