本报讯（全媒体记者 刘金霞 通讯员 罗团伟）“姐！”一声哽咽的呼唤,泪水瞬间模糊了刘莉（化名）的双眼。日前，在驻马店市救助站工作人员的护送下，这名与家人失联十年的精神异常女子，终于跨越千里回到山西省平陆县的家中，与亲人紧紧相拥。
　　时间回溯至9月2日23时50分，市公安局驿城分局刑侦大队的民警将流落街头的刘莉护送至市救助站。初入站时，她眼神迷茫、满心戒备，不愿与人交流，仅能模糊地说出自己的零星信息，寻亲工作刚起步便陷入困境。
　　救助站工作人员为她安排舒适的住宿、准备热乎的饭菜、换上干净的衣物，细致入微地关怀她。同时，专业社工每日陪伴其左右，耐心开展心理疏导，通过一次次拉家常、聊琐事的交流，逐步打开了她的心扉。
　　沟通中的蛛丝马迹，成了寻亲的关键线索。工作人员敏锐地捕捉到刘莉的独特口音，以及她偶尔提及的地名碎片。随后，团队反复比对信息，多次联系多地警方与救助机构核查，经过不懈努力，终于锁定她的家乡——山西省平陆县，并成功联系上已苦寻她十年的家人。电话那头，家人激动的哭声，让所有工作人员更加坚定了安全送刘莉回家的决心。
　　为确保归途万无一失，救助站组建4人护送小组，制订了周密计划。近日，护送小组陪同刘莉登上返乡列车，一路悉心照料，最终顺利抵达山西省运城市救助管理站并完成交接。当车门打开，看到等候在此的姐姐，刘莉再也忍不住泪水，飞奔过去，扑进亲人怀中。
　　“没有你们，我们这辈子可能都见不到她了！”刘莉的家人紧紧握住护送人员的手，热泪盈眶地说。现场人员目睹这跨越十年的团圆场景，无不动容。
　　市民政局副局长刘收表示，此次亲人团聚，既彰显了驻马店作为全国救助管理区域性中心的责任与担当，也传递了为民服务的人文关怀。