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发布日期:2025年12月31日
新蔡:“四个着力”办好群众“身后事”
  本报讯(通讯员 王卫中 袁艳杨)近年来,新蔡县围绕殡葬领域专项整治,把集中整治与办好民生实事紧密结合,从“暖心、顺心、放心、入心”多维度发力,真正把群众“身后事”办成暖心事。
  着力减项降费,让“身后事”更暖心。新蔡县围绕殡葬领域“四个一”(工作流程“一张图”、服务项目“一份表”、收费标准“一口价”、监督方式“一张单”)整治标准,制订出《新蔡县殡葬领域专项整治方案》《新蔡县殡葬基础服务“一口价”清单》。严格落实殡葬惠民政策不走样,对全县常住人口基本殡葬服务“一站式”全免费,推行节地生态安葬奖补政策,取消无依据、不合理收费,对保留项目实行目录管理和最高限价管理。取消了尸体消毒、防腐、拖尸板等3项收费,提供便民休息亭、价格公示栏等5项优化服务措施,统一免费提供惠民骨灰盒,为群众减少费用、提供便利。今年初以来,已为2500余人落实惠民殡葬补贴,减免费用250余万元,切实减轻了群众负担。
  着力升级改造,让便民服务更顺心。为提升殡仪多元化服务水平,县投入资金320万元,对停车场、绿化、卫生间、馆区道路进行升级,新建5套两间带院群众办理丧事用房,2个丧属休息室,7个遗体告别厅,从根本上解决城乡群众办理丧事场地问题,更好地满足群众多元化需求。
  着力健全机制,让整治成果更放心。殡仪馆修订完善了队伍建设、服务流程、车辆管理、物资管理、项目建设等16个方面制度,实现闭环管理。实行标准化服务流程,提供一对一的全程陪伴服务,确保群众“只进一扇门、办成所有事”。建立内部监督、群众评议、社会监督三位一体的监督机制,在殡仪馆综合服务大厅设立服务监督窗口,增设信访接待室;在服务对象聚集区,张贴“服务评价二维码”,每季度召开家属座谈会听取意见,了解群众需求;公示监督电话,实行联合监管,多渠道接受群众监督。
  着力革除陋习,让厚养薄葬更入心。该县针对盲目攀比、大操大办的陋习,结合当地群众收入、公序良俗和民心民愿,深化丧葬习俗改革。先后出台《新蔡县推进移风易俗树立文明乡风操办红白事参照标准》等一系列文件,为移风易俗立规矩。