本报讯“多亏你们的细心提醒，不然这笔钱还不知道要‘躺’在账户里多久，真的太感谢了！”近日，客户李女士在汝南县邮政分公司梁祝邮政支局的营业厅内，拉着大堂经理刘微微的手道谢，还送上印有“为民解忧尽心尽责 中国邮政十分靠谱”字样的锦旗。
　　这份感谢源于一笔被遗忘了十年的定期存款。据悉，为切实保障客户金融资产安全，守护客户切身权益，汝南县邮政分公司常态化开展“沉睡账户”专项排查提醒行动，保障客户金融资产安全。李女士多年前更换手机号码未更新，工作人员十年来多次联系未果，这笔存款也成了无人问津的“沉睡”资产。
　　2026年1月初，李女士因个人业务办理需求到支局更新身份及联系方式。刘微微办理信息更新业务后核查系统，敏锐发现了李女士名下这笔长期未支取的定期存款，第一时间致电核实后邀请她到网点确认。
　　李女士闻讯赶来，在工作人员的专业协助下确认是自己十年前的单，惊喜之余更被邮政工作人员的细心与负责深深打动。支局随后快速为她办理存单挂失、本息结清等业务，全程高效贴心。为表达谢意，李女士定制了一面锦旗相送。
　　一面锦旗，是认可更是信任。汝南邮政始终以客户为中心，将客户权益保护放在首位，常态化开展金融知识普及、“沉睡账户”排查等工作，全方位保障客户资产安全，以专业暖心服务践行责任担当。刘微微唤醒了十年存款，这是汝南邮政坚守服务初心、守护消费者权益的生动缩影。
　　（董莉莉 邱泽奇）