本报讯（全媒体记者 张锟）数据实时跳动、预警工单极速流转、城市问题闭环处置……近日，走进驻马店市智慧城市服务中心，大屏之上，中心城区道路监控、城市部件状态、待办治理案件一目了然，全域城市运行动态实现实时可视、动态可控。
　　坐席员注意到系统自动弹出一条预警——市区文明大道中段一处井盖移位，AI算法通过视频画面比对，3秒内完成抓拍、定位、生成工单。她轻点鼠标，工单秒级直达辖区处置单位。35分钟后，修复后的井盖照片回传系统，案件办结。
　　这一快速处置的背后，是驻马店市域基层治理平台与城市运行管理服务平台深度联通的硬核支撑，也是全市“党建+网格+大数据”赋能基层高效治理的生动缩影。
　　以往城市治理存在部门壁垒、数据分散、事件脱节、处置滞后等痛点，“巡查靠人力、发现靠肉眼、处置靠跑腿”的传统模式，容易出现治理盲区、处置延时、权责模糊等问题。为破解治理堵点，驻马店以党建为引领、网格为底座、大数据为抓手，推动市域基层治理平台与政务服务帮办代办体系深度融合，创新打造政务服务中心“云端导办”新模式，打通线上线下服务渠道，让政务服务更便捷、基层治理更高效。
　　城市治理的难点，从来不是缺少数据，而是数据“各守一摊”、系统“各说各话”。 依托大数据、物联网、实景三维等新技术，市城管局搭建覆盖中心城区110平方公里的城市运行管理服务平台，建设10大应用系统，拓展12个特色应用，汇聚15个行业数据，更将1.2平方公里核心区域制成三维精模地图——窨井盖移位、路灯故障、占道经营等“城市小事”，在数字世界里均有实时对应的“影子”，任何异常都能被第一时间“感知”。
　　比“感知”更重要的，是“连通”。在此基础上，全市彻底打破数据孤岛与治理边界，实现市域基层治理平台与城市运行管理服务平台双向互通、深度对接。
　　数据贯通，共享城市管理案件处置情况、城市管理事部件动态台账、城市管理重点区域视频监控等核心数据，让城管治理数据全面融入全市基层治理大数据体系。
　　事件贯通，城管治理案件可以在市域基层治理平台上展示办理流程，市域基层治理平台可以把排查到的城市管理问题推送至市城市运行管理服务平台，城管治理案件可同步在市域基层治理平台公示流转，基层平台排查的民生难题可一键推送城管处置。
　　体系贯通，两级平台流程衔接、权责对应，实现城市问题统一归集、智能研判、统筹调度，推动城市管理与市域基层治理同频共振、一体推进。
　　如今的驻马店城市治理，彻底告别了传统“人海巡查”的单一模式，以数字化、精细化、网格化治理新格局，解锁城市“智感智治”全新密码，重塑现代城市治理新逻辑。
　　“过去靠网格员骑车巡查，效率低、盲区多；现在依托党建引领基层高效能治理模式，构建‘空天地’一体防控体系，天上无人机巡航、空中视频探头AI监控、地面专职信息采集员巡查和物联感知设备监测，形成了立体化的‘火眼金睛’。”市智慧城市服务中心负责人说，“好比给城市装上了神经末梢，哪儿‘疼’哪儿‘痒’，系统自己会‘喊’出来。”
　　感知只是第一步，关键在“快”与“准”。依托党建引领的多级联动机制，平台全面接入4个区级平台、17个街道办事处及60余家市直联动单位、相关企业，建成市、区、街道多级联动、部门协同的一体化处置体系。井盖丢失、垃圾堆积、路灯不亮——每一件“天大小事”从采集上报、智能派遣到处置反馈、复核结案，形成闭环。全市配套出台城市治理案件采集、派遣、处置管理办法，明确处置标准、压实办理时限，让工单流转不卡壳、责任落实不悬空。截至目前，在文明城市提质增效专项行动中，平台累计编发督办件222件，一大批久拖不决的“老大难”问题在数字闭环中迎刃而解。
　　“数字不是冷冰冰的代码，党建引领、网格赋能、数据增效，最终都是为群众解忧、为民生提质的‘加速器’。”市智慧城市服务中心负责人说，平台的价值不在于技术的前沿度，而在于党建赋能治理的精准度、群众感知的满意度。当井盖不再“咬人”，当路面不再积水，当摊贩不再堵路——这些看似微小的变化，汇聚成的正是群众实实在在的获得感。
　　告别人海巡查、实现智慧感知；打破条块分割、实现全域联动；扭转被动处置、实现源头预判。驻马店依托数据、事件、体系“三贯通”治理架构，以科技赋能精治细管，用数字“绣花针”一针一线绣出了城市治理的精细度，也绣出了百姓心中的满意度。