市保安服务有限公司人防一分公司四大队网格长莫春喜，长期立足基层网格管理岗位，坚持扎根执勤一线，以严实作风抓实岗点管理，用心做好客户服务，树立起保安队伍为民服务的良好形象。
　　扎根一线练作风
　　人防一分公司四大队管辖点位多，覆盖高速交通枢纽、政务办事窗口、人员密集医院等执勤岗点，每处执勤岗点的服务质效，都直接关乎公司对外服务口碑。莫春喜始终把“形象作风建设”落实到巡查脚步上，严格落实巡查制度，坚持每周完成辖区所有岗点白天、夜间全覆盖检查，凡事做到现场查看。
　　中原高速开源收费站车流量大，人员来往频繁，安保值守压力大。莫春喜巡查从不走马观花，从值班室内务卫生、队员仪容着装到交接班台账填写、应急演练落地情况，他都逐项细致核查。
　　一次巡查中，他发现一名新队员对收费站突发事件处置流程掌握不够熟练，便抓住换班间隙，在收费广场开展手把手教学，示范故障车辆疏导、联动高速交警处置等实操要点，陪着新队员反复演练半个小时，直到这名队员熟练掌握操作流程。
　　严管厚爱带队伍
　　“队伍好不好，关键在带兵的人。”这是莫春喜时常挂在嘴边的一句话。作为网格长，他既是岗位管理者，又是全体队员的“大家长”，坚持严管与厚爱同步发力，纪律底线寸步不让，人文关怀落到细微之处。
　　今年初春的一个深夜，莫春喜巡查春林医院岗点时，发现值班队员小李脸色憔悴，精神状态很差。通过询问得知，小李的爱人刚做完手术，他白天陪护家人，夜里坚守岗位，已经连续多日熬夜。莫春喜当即安排小李回家休息，自己顶替岗位值完夜班，事后又多方协调，为小李申请到两天调休假。
　　针对雪松街道办事处岗点队员露天站岗夏季容易中暑的难题，莫春喜主动对接办事处后勤部门，推动加装岗亭遮阳设施，配齐防暑降温物资，改善队员执勤条件，提振了队伍士气。
　　抓纪律管理，莫春喜始终一碗水端平，绝不搞人情变通。他建立“日巡查、周通报、月考核”常态化管理机制，所有问题登记造册，实行闭环整改。一名老队员值班期间玩手机被发现，莫春喜没有顾及情面从轻处理，严格按照制度予以处置，还在大队例会上开展警示教育。“对老队员网开一面，就是对全体队员的不负责任。”公正处事，让他赢得了全体队员的信服。
　　现场施教强本领
　　在莫春喜看来，巡查发现问题只是工作起点，补齐队员业务短板、提升整体履职能力，才是推进“形象作风建设”的落脚点。他创新推行“现场说教”工作法，把每次巡查现场，变成实战培训课堂。
　　在开源收费站巡查，发现交接班记录存在漏项、书写潦草等问题时，他不是简单地批评问责，而是召集当班人员，拿着标准台账逐条讲解填报规范。“交接班记录不是应付检查的花架子，是我们履职的真实凭证，关键时刻有据可查。”经过现场示范指导，该岗点台账填报质量得到明显改观。
　　春林医院人流量大，矛盾纠纷时有发生。一次巡查中，他遇到患者家属和医护人员发生争执。莫春喜在一旁完整观察队员处置全过程，矛盾化解之后，当场复盘点评。他既肯定队员第一时间到场、保持克制的优点，又点拨沟通处置技巧，同时叮嘱大家：“在医院执勤，既要守牢安全底线，也要学会换位思考，一句暖心话往往就能化解矛盾。”这种就地复盘教学的模式，帮助队员在真实场景中快速增长业务本领。
　　搭建桥梁优服务
　　网格长是公司管理向下延伸的“神经末梢”，也是面向客户单位的前沿窗口。莫春喜十分看重对外沟通协调，主动搭建公司与服务单位之间的沟通桥梁，树立了保安队伍为民服务形象。
　　开源收费站车道改造，需要重新调整安保岗位。莫春喜第一时间赶赴现场实地勘测，兼顾安保防控标准和队员劳动强度，科学优化岗位排布方案，既做到安保防控不留死角，又避免队员超负荷工作。
　　雪松街道办事处经常承接各类会议活动，安保任务繁重，一次接到紧急通知，第二天要召开重要会议。莫春喜连夜研究制订安保方案，次日一早带队提前到岗，车辆疏导、外围管控等各个环节周密部署，顺利完成安保任务。
　　莫春喜是众多基层安保管理者当中的普通一员，他没有慷慨激昂的豪言，只有日复一日的默默坚守；他没有惊天动地的壮举，只有点点滴滴的踏实奉献。展望未来，莫春喜将继续保持饱满热情与严实作风，团结带领四大队全体队员履职尽责，持续擦亮天中保安品牌，在平凡岗位书写新时代天中保安人的责任与担当。 （姚俊峰）