本报讯 近日,遂平县邮政分公司通过扩充产能、升级设备、业务培训、增配人手等举措,全力保障“双十一”邮政包裹高效送达。
在遂平县县级快递分拨中心,自动化分拣线高速运转,日处理能力较平日提升近一倍。遂平县邮政分公司分拨中心负责人介绍,今年提前半个月启动备战“双十一”,新增临时仓储,对临时配送人员开展快递业务培训和安全教育,内容涵盖规范操作、禁寄物品识别、派送服务礼仪及突发事件应急处置等,通过老带新、模拟演练等方式提高实战能力,确保高峰期间服务标准不降、安全底线不松。同时,部分网点延长收派件时间,优化末端配送路线,并依托智能快递柜和驿站提升“最后一公里”效率。
此外,遂平县邮政分公司还推出专项客服通道和异常件快速处理机制,保障消费者查询、售后等需求及时响应,以充足准备迎接物流大考,努力实现“双十一”邮政快递服务安全、平稳、畅通。 (董莉莉 刘瑜)