□全媒体记者 胡向峰 通讯员 彭勃
　　本报讯 近日，平安人寿的客户李先生顶着烈日来到中国平安人寿保险平舆支公司，将特意制作的写有“真诚守信优质服务冬日暖阳雪中送炭”的锦旗送到柜面负责理赔的人员手中，以表达感激之情。
　　2014年，李先生在平安人寿为自己购买了一份平安万能保险，含有身价、重疾、医疗等险种。天有不测风云，2019年12月，李先生因突发甲状腺癌，到郑州大学第一附属医院住院治疗。经过治疗，李先生的病情很快好转。但面对巨额医疗费和后期的持续治疗费用，家人犯了难。虽说“新农合”报销了一部分，但自费部分和接下来的持续治疗费用对于一个普通家庭来说，依然是一笔不小的费用。
　　平安人寿的客户经理得知情况后，第一时联系李先生进行安抚慰问，并在李先生出院后积极协助他收集相关资料，帮李先生申请理赔。最终，经公司审核，赔付李先生重疾险、医疗费共计22万余元，避免了他家因疾病陷入经济困境。
　　李先生说：“平安的服务真好，理赔很顺利。有了这份保险，我的后期化疗费有保障了。平安的这次理赔就像冬日暖阳、雪中送炭。感谢平安保险公司，买保险就是买平安！”