本报讯(通讯员 杨博 马赛男)“您对我们的服务满意吗?还有什么需要改进的地方?如有需要请随时联系,我们及时上门为您服务。”3月10日,遂平县供电公司常庄中心供电所工作人员在完成客户报修服务后向客户说。这是该供电所工作人员日常工作中的几句简单言语,也是落实遂平县供电公司提升供电服务质量的一个缩影。
为进一步提升优质服务水平,营造良好的供用电环境,遂平县供电公司从多方面规范供电所服务程序。一是深化服务理念,提升服务能力。二是加强流程管理,强化规范治理。三是严格工单管控,强化责任考核。四是排查服务隐患,化解服务风险。