本报讯（文/图 全媒体记者 董莉莉 通讯员 郭昊）3月14日，驻马店移动市、县联动，同步开展“沟通零距离 信赖365”主题活动（如图），秉承客户为根、服务为本的理念，持续提升服务品质，创新服务模式，全力做好3·15国际消费者权益日期间服务保障工作，深化落实为民办实事，用专业、热诚、执着的服务精神，打造让客户体验更高品质、更可信赖、更具特色、更有温度的心级服务。
　　3月15日，在驻马店市区世纪广场，驻马店移动客户服务经理王芳向前来咨询的市民宣传反电话诈骗知识，聚焦近期经典反诈案例，提醒市民守好钱袋子，并现场解答宽带、5G资费、网络使用情况、流量需求等方面的问题，对于不会操作手机的老年客户进行手把手指导，帮助老年客户更好地享受数智生活。
　　据悉，驻马店移动各大营业厅设立了老年人服务专区，为老年客户提供业务咨询、教授手机使用、协助清理手机垃圾等服务，并发放防电信诈骗宣传单页，用真实案例、通俗易懂的语言讲解常见的电信诈骗套路和预防措施，提升老年客户防范电信诈骗意识。