本报讯（全媒体记者 董莉莉 通讯员 朱一擎）近日，市邮政管理局开展12345政务热线工单处理培训。
　　培训结合市邮政管理局部分已办结工单的实际情况，着重对《政务热线工作绩效考评细则》有关重点条款进行了解读。
　　此次培训提升了工作人员工单办理水平和处理复杂问题能力。