本报讯（全媒体记者 刘琳 通讯员 贺卉娟）近日，建行驻马店分行积极响应国家优化支付服务、提升支付便利性的意见，落实“现金兜底”的保障作用，切实维护人民币法定地位，保障消费者使用现金的权益。
　　据了解，“零钱包”是指将一定面额的人民币零辅币装入特定的零钱包后为客户办理零钱兑换业务，用于满足公众零钱兑换和经营主体备付找零的需求。建行驻马店分行各支行积极提供“零钱包”服务，畅通网点零钞预约通道，做好人民币现金供应和服务，提升公众使用人民币现金的便利性，持续推动“零钱包”兑换服务，在柜面、厅堂、劳动者港湾，为有需要的客户提供“零钱包”，保证客户能够快速办理兑换。
　　同时，该行将“零钱包”主动兑换给周边社区、商超、学校、医院等，省去了商户前往银行兑换零钱的麻烦，满足商户零钞备付需求。客户经理通过上门走访商圈的形式向商家宣讲人民币是国家法定货币，不得以各种理由拒收人民币，积极了解客户零钱需求并提供零钱预约服务，解决客户、商户兑换零钱难问题。
　　建行驻马店分行通过免费发放“零钱包”的形式，便利群众现金支付，优化支付环境。小小“零钱包”让建行服务更有温度，赢得了客户的广泛好评。今后，该行将持续践行“金融为民，建行先行”理念，进一步加大“零钱包”投放力度，提供零钞兑换便民特色服务，延伸现金服务半径，以优质高效的服务满足公众的金融需求。