本报讯（全媒体记者 高琳琳 通讯员 王红军）9月2日，驻马店西站服务台先后接到两个特殊的服务工单：一个是80岁的李老太需要车站提供轮椅并护送出站，另一个是刚做过手术的姚女士需要借助轮椅出站，两人同乘G543次列车的5号车厢。
　　接到工单后，车站工作人员张凯然、苏峰立即行动，分别推着轮椅在站台等候。列车停稳后，他们帮助姚女士和李老太坐上轮椅，并细心护送她们乘坐垂直电梯，沿着绿色通道抵达家人的接站地点。
　　李老太和姚女士的家人对车站工作人员贴心的服务表示感谢，纷纷向工作人员竖起大拇指。