本报讯（全媒体记者 刘琳通讯员 梁慧庭）“非常感谢富德生命人寿为我提供贴心、便捷的理赔服务。”近日，李女士收到21万元理赔款后，第一时间致电富德生命人寿驻马店中心支公司工作人员表示感谢。
　　2020年1月3日，李女士在富德生命人寿投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》，保额10万元，附加医疗险及《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》，保额200万元。2023年8月13日，李女士由于对保险公司的服务满意，选择再次加保《富德生命臻享保重大疾病保险》，保额30万元。
　　2024年6月，李女士体检发现甲状腺异常，前往当地医院进一步检查确诊为甲状腺癌，医生建议其住院治疗。在李女士办理完住院手续后，将出险信息告知了富德生命人寿的续期服务人员。续期服务人员迅速协助李女士拨打富德生命人寿客服热线95535进行理赔报案，公司理赔人员随即与李女士取得联系，提醒她留存好相关就诊资料便于后期申请理赔。
　　李女士出院后向保险公司递交了理赔申请资料，经审核，李女士符合重疾标准。于是，富德生命人寿驻马店中心支公司不但支付了21万元的重疾款，还豁免了后期57750元的保费。