党团员突击队成员为旅客服务

　　文/图 全媒体记者 刘金霞
　　通讯员 姚聪
　　“我的行李有点多，谢谢你们的帮助”“我腿脚有点不方便，多亏了你们的轮椅”“在家乡乘车真是太幸福了”……2月1日，在高铁驻马店西站候车厅，传来旅客的阵阵赞扬声。受到旅客赞扬的正是明港车站和驻马店西站联合组成的党团员突击队。该突击队为春运旅客出行提供优质服务，温暖旅客出行路。
　　当日9时，准备乘车前往广州走亲戚的陈女士抱着孩子来到服务台，焦急地对铁路工作人员说：“我的行李有点多，抱孩子上电梯不方便……”“好的，我送您和孩子上车。”工作人员一边提着行李箱，一边对陈女士说。列车停稳后，工作人员优先把陈女士和孩子送上车，并放好行礼。“谢谢你，小伙子！”陈女士激动地说。“这都是我们应该做的”……这样的故事每天都在不断上演。
　　春运期间，探亲流、务工流、旅游流叠加，驻马店西站客流剧增。
　　为实现“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”的工作目标，确保春运期间安全稳定，该站始终以党员示范为引领，充分发挥先锋模范作用，以全新姿态面向广大旅客开展售票、问询、重点服务等工作；积极发挥服务台连结旅客的“纽带”作用，时刻关注12306重点旅客求助信息，解决旅客“急难愁盼”等问题。